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據(jù)《新民周刊》報道，近期沃爾沃汽車凸輪軸故障問題大規(guī)模集中顯現(xiàn)，涉及 S90、S60、XC60 等多款搭載輕混 B 系列發(fā)動機(jī)的主力車型，覆蓋 2022 款至 2026 款，引發(fā)全國多地車主集體維權(quán)。

上海車主朱先生今年 4 月購入的 2025 款 XC60，行駛 7800 余公里未到首保便兩次出現(xiàn)發(fā)動機(jī)報警，檢測后需更換凸輪軸。他提出延長質(zhì)保、退還延保費(fèi)用等補(bǔ)償訴求，卻遭廠家和 4S 店拒絕。類似案例屢見不鮮：福州車主購車不足 8 個月、行駛不到 8000 公里即出現(xiàn)凸輪軸嚴(yán)重磨損；河北車主里程未及 7000 公里便遭遇發(fā)動機(jī)抖動，確診為凸輪軸故障，更有車主車輛僅行駛 3000 公里就出現(xiàn)問題。

據(jù)了解，故障車輛中，2022 款至 2024 款車型問題多發(fā)生在出保前后，2025 款至 2026 款則故障提前，車友群中約 20% 車主遇同類問題，多個維權(quán)群人數(shù)達(dá)數(shù)百人。維修過程中還亂象叢生，核心配件全國缺貨導(dǎo)致維修周期延長，出保車主維修費(fèi)用高達(dá) 1.5 萬至 2 萬元，且更換配件無單獨(dú)延保。

面對投訴，沃爾沃推出軟件升級和免費(fèi)更換故障凸輪軸的應(yīng)對方案，但政策告知不充分，多數(shù)車主并不知情，部分出保車主已自費(fèi)維修。車主質(zhì)疑，免費(fèi)維修無法彌補(bǔ)車輛貶值、用車體驗(yàn)受損等衍生損失，且廠家始終未回應(yīng) “產(chǎn)品缺陷” 及 “隱性減配” 的質(zhì)疑。

業(yè)內(nèi)專家指出，凸輪軸作為核心部件正常使用年限應(yīng)不低于 8 至 10 年，數(shù)千公里即出現(xiàn)故障可判定為質(zhì)量問題。依據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》，若確認(rèn)存在缺陷，沃爾沃應(yīng)主動召回，更換可靠部件并提供統(tǒng)一補(bǔ)償方案。一直以 “安全” 為品牌標(biāo)簽的沃爾沃，此次故障頻發(fā)及推諉態(tài)度，已嚴(yán)重透支消費(fèi)者信任，其后續(xù)處理備受關(guān)注。

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